Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

На товары нашего производства предоставляется гарантия на срок от 14 календарных дней до 12 месяцев.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении. Хранение подарков должно производится в помещении с регулируемым климатом, при температуре +18°C, избегайте резких перепадов температур.

 

Сервис и гарантия
По всем вопросам сервиса просим обращаться по телефонам:
+38 (068) 747-33-11   | +38 (066) 747-33-11
+38 (093) 747-33-11   | +38 (044) 300-29-11

 

Обмен/Возврат
По законодательству Украины продовольственные товары надлежащего качества входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену.

 

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005.  Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Компания Сладкие Подарки всегда идет на встречу своим клиентам.

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный у нас в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

Товар нельзя вернуть если:

- Товар был употреблении
- Упаковка была повреждена при вскрытии
- Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
- Товар был куплен более чем в 1-м экземпляре
- Товар был предоставлен под заказ
- Товар не подлежит возврату согласно "Закону о Защите прав потребителей"

При покупке товара дистанционным методом - покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам - Вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 7 рабочих дней с момента покупки. Товар не подлежит возврату, если обнаружены следы использования товара.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества - отправьте письмо на почту info@sladkie-podarki.com. Заявление на возврат пишете в свободной форме, необходимо указать причину возврата и номер заказа в магазине или предоставить бланк заказа. Заявление на возврат рассматривается в течение 7 рабочих дней. После осуществления возврата товара денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней.

По поводу возврата или обмена заказов звоните по телефону:

+38 (068) 747-33-11
+38 (066) 747-33-11
+38 (093) 747-33-11

Адрес нашего шоу-рума УКРАИНА, Г.ДНЕПР, пр. А. Поля 97