Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

На товары нашего производства предоставляется гарантия, на срок от 14 календарных дней до 12 месяцев.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении. Хранение подарков должно производится в помещении с регулируемым климатом, при температуре +18°C, избегайте резких перепадов температур.

 

Сервис и гарантия
По всем вопросам сервиса просим обращаться по телефонам:
+38 (056) 785-47-29   | +38 (066) 283-54-97 

 

Обмен/Возврат
По законодательству Украины продовольственные товары надлежащего качества входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену.

 

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005.  Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Компания Сладкие Подарки всегда идет на встречу своим клиентам.

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный у нас в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

Товар нельзя вернуть если:

- Товар был употреблении
- Упаковка была повреждена при вскрытии
- Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
- Товар был куплен более чем в 1-м экземпляре
- Товар был предоставлен под заказ
- Товар не подлежит возврату согласно "Закону о Защите прав потребителей"

При покупке товара дистанционным методом - покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам Вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 7 рабочих дней с момента покупки. Товар не подлежит возврату, если обнаружены следы использования товара.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту info@sladkie-podarki.com. Заявление на возврат пишете в свободной форме, необходимо указать причину возврата и номер заказа в магазине или предоставить бланк заказа. Заявление на возврат рассматривается в течение 7 рабочих дней. После осуществления возврата товара, денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней.

По поводу возврата или обмена заказов звоните по телефону:

+38 (068) 747-33-11
+38 (066) 747-33-11
+38 (093) 747-33-11

Адрес нашего шоу-рума УКРАИНА, Г.ДНЕПР, ПР. КИРОВА 97